Das Hotel City Zermatt besitzt 15 Zimmer und liegt circa 5 Gehminuten von der Hinterdorfstraße entfernt.
Das Hotel befindet sich in rund 700 Meter Entfernung vom Bahnhof Zermatt und bietet einen schnellen Zugang zum Matterhorn Museum. Das 3-Sterne-Hotel liegt in 6 Fußminuten Entfernung von der Englischen Kirche sowie in einer 3 km Entfernung vom Zmuttgletscher. Die Lage gleich neben dem Matterhorn ist ein großer Vorteil für Gäste vom City. Der Busbahnhof Vispa ist lediglich 5 Gehminuten von der Unterkunft entfernt.
Das Hotel bietet einen Safe, einen persönlichen Safe und einen Schreibtisch in den Gästezimmern. Neben einer Minibar sind die Zimmer mit einem Schreibtisch ausgestattet.
Das Restaurant Z'Art befindet sich ein paar Schritte entfernt vom Hotel City und serviert moderne Speisen.